Ecco le indicazioni generali che si applicano alle strutture ricettive alberghiere, complementari (per esempio locazioni brevi, B&B, casa vacanze ecc.), e alloggi in agriturismo. Nelle strutture aperte al pubblico bisogna…
- Predisporre una adeguata informazione sulle misure di prevenzione, comprensibile anche per i clienti di altra nazionalità.
- Potrà essere rilevata la temperatura corporea, impedendo l’accesso in caso di temperatura superiore a 37,5 °C.
- Nelle aree comuni è obbligatorio rispettare la distanza interpersonale di almeno 1 metro. È necessario facilitare il rispetto di questa misura predisponendo percorsi diversi per entrare e uscire dalla struttura. Si suggerisce di affiggere dei cartelli informativi e/o di delimitare gli spazi (ad esempio con adesivi sul pavimento, nastri segnapercorso ecc.).
- Il distanziamento interpersonale non si applica ai membri dello stesso gruppo familiare o di conviventi, né alle persone che occupano la medesima camera.
- La reception e la cassa possono essere dotate di barriere fisiche (ad esempio degli schermi); in alternativa il personale dovrà indossare la mascherina in tutte le occasioni di contatto con gli utenti. Vanno favorite modalità di pagamento elettroniche e gestione delle prenotazioni online, con sistemi automatizzati di check-in e check-out.
- L’addetto al ricevimento deve provvedere, alla fine di ogni turno, alla pulizia del piano di lavoro e delle attrezzature.
- Gli ospiti devono sempre indossare la mascherina nelle aree comuni chiuse. Negli ambienti comuni all’aperto, la mascherina va indossata se non è possibile rispettare la distanza di almeno 1 metro. Il personale dipendente è sempre tenuto all’utilizzo della mascherina in presenza dei clienti, oltre che in tutte le situazioni in cui non sia possibile garantire la distanza interpersonale di almeno un metro.
- Garantire la presenza e la disponibilità di sistemi per l’igiene delle mani con soluzioni idro-alcoliche, eliminando la disponibilità di riviste e materiale informativo di uso promiscuo.
- Ogni oggetto fornito in uso dalla struttura all’ospite, dovrà essere disinfettato prima della consegna all’ospite.
- L’utilizzo degli ascensori deve consentire il rispetto della distanza interpersonale, pur con la mascherina. Sono previste deroghe per i componenti dello stesso nucleo familiare, conviventi e persone che occupano la stessa camera.
- Garantire la frequente pulizia e disinfezione di tutti gli ambienti, con particolare attenzione alle aree comuni e alle superfici toccate con maggiore frequenza (corrimano, interruttori della luce, pulsanti degli ascensori, maniglie di porte e finestre ecc.).
- Favorire il ricambio d’aria negli ambienti interni. Per gli impianti di condizionamento, è obbligatorio, se tecnicamente possibile, escludere la funzione di ricircolo dell’aria; se ciò non fosse possibile, vanno rafforzate le misure per il ricambio d’aria naturale e in ogni caso va garantita la pulizia, ad impianto fermo, dei filtri dell’aria di ricircolo.
- Alle locazioni brevi devono essere applicate le misure di cui alla presente scheda, per le parti compatibili. Si raccomanda, al cambio ospite/nucleo familiare, l’accurata pulizia e disinfezione di ambienti, arredi, utensili e, laddove fornita, della biancheria.